Read more about this in our white paper :
" Success factors for mobile customer relationship management "
www.update.comLesen Sie mehr dazu in unserem kostenlosen Whitepaper :
„ Erfolgsfaktoren des mobilen Kundenbeziehungsmanagements “
www.update.comThe topic relates, on the one hand, to business processes and, on the other, to customer services.
That means that retailers invest in both mobile devices for their own employees and the development of applications for mobile customer terminal devices .
More than half of the companies plans to use tablets / iPads in their branches and almost 40 per cent would like to use tablets for sales support too.
www.eurocis.comDas Thema bezieht sich einerseits auf unternehmensinterne Prozesse und andererseits auf Services für die Kunden.
So investieren die Händler sowohl in mobile Geräte für die eigenen Mitarbeiter als auch in die Entwicklung von Applikationen für mobile Endgeräte der Kunden.
Über die Hälfte der Unternehmen plant die Nutzung von Tablets / Ipads in den Filialen, und knapp 40 Prozent möchten Tablets auch zur Verkaufsunterstützung einsetzen.
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